13 rue du Parc, 94000 Créteil
01 42 07 02 87

FAQ… Nous répondons à vos questions

faire naître votre projet

Êtes-vous ouverts le samedi ?

Non, nous ne sommes pas ouverts le samedi.

Mais pas d’inquiétude !
Nous avons élargi nos horaires en semaine pour mieux nous adapter à vos disponibilités.

Horaires flexibles en semaine

  • Prise de rendez-vous possible tôt le matin, entre midi et deux, ou en fin de journée

  • Des créneaux sur mesure selon vos besoins

  • Réactivité garantie !

Contactez-nous pour fixer un créneau :
Nous trouverons toujours une solution qui vous convient.

Nous sommes très flexibles ! Les rendez-vous sont possibles du lundi au vendredi, y compris tôt le matin, entre midi et deux, ou en fin de journée selon vos disponibilités. Notre showroom est en intérieur, ce qui nous permet de vous accueillir dans de bonnes conditions toute l’année, quelle que soit la météo.

Nous vous conseillons de prendre rendez-vous à l’avance, car un chargé d’affaires sera présent pour vous accueillir, vous faire visiter les espaces, répondre à vos questions et discuter de votre projet. Vous serez d’ailleurs accompagné par le même chargé d’affaires lors de vos éventuels autres rendez-vous (rdv technique chez vous, présentation du projet).

Contactez-nous pour convenir d’un créneau à votre convenance !

Oui, bien sûr, les enfants sont les bienvenus !

Nous leur avons même prévu un espace d’attente pour qu’ils puissent patienter tranquillement.

Pour un échange optimal

Nous vous recommandons, si possible :

  • De venir à un moment où vos enfants peuvent être gardés

  • Cela vous permettra de profiter pleinement de l’échange et de poser toutes vos questions sereinement

Mais pas d’inquiétude !
Nous savons que chaque situation est unique et nous nous adaptons avec bienveillance.

Nous intervenons principalement dans le Val-de-Marne (94), là où est implantée notre entreprise.

Un choix de proximité

Ce périmètre volontaire nous permet de garantir :

  • Une réactivité optimale

  • Un suivi de qualité tout au long du projet

  • Une vraie disponibilité de nos équipes

Une expertise locale précieuse

Nous connaissons :

  • Les caractéristiques des sols

  • Le climat local

  • Les règles d’urbanisme du secteur

Résultat : des aménagements durables, adaptés et bien pensés.

C’est une étape essentielle pour bien démarrer votre projet d’aménagement.

Comme pour une cuisine ou une salle de bain, venir sur place change tout :

  • Découverte des matériaux réels

  • Comparaison des ambiances proposées

  • Une meilleure projection dans votre futur jardin

Un showroom unique dans le Val-de-Marne

Nous sommes la seule entreprise paysagiste du secteur à vous proposer un jardin expo grandeur nature :

  • Des aménagements en situation réelle

  • Des produits exclusifs et des idées inspirantes

  • De véritables coups de cœur à la clé… ❤️

Et ensuite ?

  1. Une fois l’inspiration trouvée,

  2. Nous venons chez vous pour :

    • Affiner le projet

    • Prendre les mesures

    • Valider les aspects techniques

L’esthétique, c’est vous qui décidez !
Nous, on s’adapte à vos envies… et à votre terrain.

Oui, bien sûr !
Vous n’avez pas besoin d’arriver avec un projet tout ficelé.
Notre rôle, c’est justement de vous guider, de vous inspirer et de construire votre projet avec vous, étape par étape.

Nous intervenons aussi bien sur des projets complets que sur des espaces ciblés : terrasse, allée, clôture, escaliers, entrée de maison, etc.
Chaque projet, petit ou grand, mérite d’être bien pensé !

Le devis
Gratuit et sans engagement, il vous donne une estimation chiffrée basée sur les grandes lignes de votre projet.

L’étude
C’est une véritable prestation de conception, sur-mesure et approfondie. Elle comprend :

  • Un accompagnement par le chargé d’affaires
  • La réalisation de plans, vues 3D, implantations par le bureau d’études
  • L’intervention possible de notre compositeur végétal pour affiner l’ambiance paysagère

À noter :

  • Le tarif dépend de l’ampleur du projet et du niveau de précision attendu

  • Fourchette indicative : entre 1000 € et 3000 €

Cette étude est ensuite déduite du montant des travaux si vous poursuivez avec nous !

En résumé : le devis vous éclaire, l’étude vous projette, avec l’expertise de toute une équipe.

Oui, absolument !

Le devis est gratuit, sans engagement et fait partie intégrante de notre accompagnement personnalisé.

Un outil pour construire votre projet sereinement

  • Rédigé par poste de travaux pour une vision claire

  • Inclut des options pour s’adapter à votre budget

  • Vous aide à vous projeter dans chaque étape du projet

Notre objectif : vous offrir transparence, souplesse et sérénité dès les premières discussions.

Nous proposons un devis clair, global et tout compris, qui inclut à la fois :

  • La fourniture des matériaux

  • La mise en œuvre complète

Pourquoi ce choix ?

Parce qu’il vous garantit une vision simple, fiable et transparente de votre projet.

Un seul prix, tout inclus
→ Pas de mauvaises surprises ni de devis éclaté en petits morceaux.

Cohérence entre matériaux et pose
→ Nous travaillons uniquement avec des produits que nous maîtrisons pour assurer un résultat optimal.

Une garantie sur l’ensemble de la prestation
→ Matériaux, mise en œuvre, finitions… tout est couvert, avec un seul interlocuteur.

Nous travaillons essentiellement sur des projets d’aménagement paysager sur mesure, avec des matériaux et des finitions de qualité professionnelle.

Cela implique un certain niveau d’investissement, qui dépend de plusieurs facteurs :

  • la surface et la configuration de votre jardin,

  • la complexité des aménagements (terrasses, escaliers, ouvrages maçonnés, plantations, éclairage…),

  • les matériaux choisis, souvent plus onéreux car conçus pour résister aux conditions extérieures (gel, UV, humidité).

Nous utilisons notamment des matériaux de gamme professionnelle, plus durables, avec des finitions exclusives que vous ne trouverez pas en grande distribution ou en magasin de bricolage.

Pour vous faire une première idée des tarifs par type de matériau et découvrir les caractéristiques techniques des produits que nous proposons, vous pouvez consulter et télécharger nos fiches techniques directement depuis notre blog.

Et bien sûr, n’hésitez pas à nous contacter : nous pourrons vous orienter rapidement si votre budget est cohérent avec votre projet.

Non, rien d’obligatoire. Nous savons que chaque projet démarre à un stade différent, et nous nous adaptons à votre point de départ.

L’idéal, si vous le pouvez, est de nous envoyer quelques photos de l’existant avant le premier rendez-vous. Cela nous permet de mieux comprendre votre environnement et de gagner en efficacité dès les premiers échanges.

Vous pouvez aussi, si vous en avez, partager avec nous des idées ou inspirations (photos, moodboards, captures Pinterest, etc.). Cela nous aide à mieux cerner votre style et vos envies.

Mais pas d’inquiétude si vous partez d’une feuille blanche : c’est souvent le cas, et c’est justement là que notre accompagnement prend tout son sens.

Tout dépend du type de travaux envisagés.

Dans certains cas, oui, une déclaration préalable (voire un permis de construire) peut être requise, notamment si vous prévoyez :

Travaux potentiellement concernés :

  • Construction d’un abri de jardin, d’une terrasse couverte ou d’une pergola

  • Installation d’une clôture, d’un muret ou d’un portail

  • Travaux modifiant l’aspect extérieur de la maison

  • Abattage d’arbres en zone protégée ou classée

Notre conseil

Avant toute chose :
Renseignez-vous auprès du service urbanisme de votre mairie.
Chaque commune peut avoir ses propres règles.

Et bien sûr…

Nous vous accompagnons dans ces démarches si besoin !
– Conseils
– Documents techniques
– Plans pour vos demandes administratives

Oui, nous pouvons vous accompagner dans les démarches administratives nécessaires au projet (déclaration préalable, autorisations…).
C’est un service en plus, souvent bienvenu quand on n’a pas envie ou le temps de se plonger dans les papiers !

Oui, nous pouvons vous proposer un échelonnement du paiement, selon le montant du projet et le planning des travaux.
N’hésitez pas à nous en parler dès le début, pour que l’on trouve ensemble la solution la plus confortable.

En moyenne, il faut compter 2 à 3 mois entre la validation de votre projet et le démarrage du chantier.

Pourquoi ce délai ?

Parce que nous préparons tout en amont pour que le jour J soit fluide et sans accroc.

Pendant ce temps :

  • Votre dossier est transmis à notre équipe de réalisation

  • Les matériaux sont commandés (et vérifiés !)

  • Le chantier est préparé techniquement (plans, mesures, coordination)

  • La communication est renforcée : on reste en contact, on vous informe, on répond à toutes vos questions

Et pour vous ?

C’est aussi le bon moment pour :

  • Finaliser vos choix de matériaux ou de finitions

  • Organiser votre planning en toute sérénité

Petit conseil :
Si vous avez une échéance précise (événement, saison, vacances…),
Anticipez votre prise de contact au maximum.

Notre objectif : que tout soit prêt, parfaitement calé et sans stress, pour un démarrage en confiance.

Non, tous les travaux sont réalisés par nos propres équipes.
Pas d’intermédiaires, pas de prestataires externes.

Une équipe interne, engagée et formée

Nos collaborateurs suivent régulièrement des formations :

  • Techniques : pour garantir la qualité des réalisations

  • Sécurité : pour intervenir dans les règles de l’art

Ce que cela change pour vous :

  • Une maîtrise complète de chaque étape du chantier

  • Une qualité constante, conforme à nos standards

  • Une relation de confiance, avec une équipe que vous voyez du début à la fin

Chez nous, chaque membre de l’équipe est fier de représenter l’entreprise, et cela se ressent dans le soin apporté à votre projet.

Cela dépend bien sûr de la taille du projet.
En moyenne :

  • Petits aménagements = quelques jours à 1 mois
  • Jardins complets = de 1 à 3 mois

Un planning vous est communiqué en amont pour que tout soit clair et anticipé.

Bien sûr ! Vous pouvez tout à fait être présent pendant la réalisation des travaux dans votre jardin. C’est votre espace, et il est normal que vous souhaitiez suivre l’avancée du chantier ou tout simplement être là.

Soyez rassuré : nous faisons tout pour que notre présence soit la plus discrète possible.
Nos équipes veillent à respecter votre tranquillité, à limiter les nuisances et à préserver votre confort au quotidien.

La propreté du chantier est aussi une de nos priorités.
Chaque fin de journée, nous nous assurons que les lieux soient propres, sécurisés et bien rangés.

Notre objectif : que vous soyez heureux du résultat… sans avoir l’impression de vivre dans un chantier !

Et si vous n’êtes pas là pendant les travaux ? Pas de panique !
On gère tout de A à Z, et on vous tient informé régulièrement via WhatsApp : photos, avancement, questions… vous restez connecté sans stress.

Nous assurons un suivi régulier avec le chef d’équipe et le manager production.

  • Vous êtes informé(e) des étapes clés
  • On fait le point ensemble si besoin lors de visites de chantier dès que nécessaire
  • Vous pouvez poser vos questions à tout moment

Notre objectif : que vous soyez rassuré(e) et bien accompagné(e).

Oui, nous proposons des prestations d’entretien, ponctuelles ou régulières, selon vos besoins via notre partenaire LES JARDINS D’AGATHE (agrément service à la personne, crédit d’impôt de 50%).

Nous pouvons aussi prévoir un rendez-vous de contrôle après quelques semaines pour vérifier que tout évolue bien.

Malgré tous nos soins, il peut arriver qu’une plante ne s’adapte pas.
Nous vous expliquons comment l’aider à reprendre, et selon les cas, nous pouvons envisager un remplacement, notamment si la reprise était garantie.

lorsque le projet prend forme

Quel est le délai entre la signature du devis et le début des travaux ?

En moyenne, il faut compter 2 à 3 mois entre la validation de votre projet et le démarrage du chantier.

Pourquoi ce délai ?

Parce que nous préparons tout en amont pour que le jour J soit fluide et sans accroc.

Pendant ce temps :

  • Votre dossier est transmis à notre équipe de réalisation

  • Les matériaux sont commandés (et vérifiés !)

  • Le chantier est préparé techniquement (plans, mesures, coordination)

  • La communication est renforcée : on reste en contact, on vous informe, on répond à toutes vos questions

Et pour vous ?

C’est aussi le bon moment pour :

  • Finaliser vos choix de matériaux ou de finitions

  • Organiser votre planning en toute sérénité

Petit conseil :
Si vous avez une échéance précise (événement, saison, vacances…),
Anticipez votre prise de contact au maximum.

Notre objectif : que tout soit prêt, parfaitement calé et sans stress, pour un démarrage en confiance.

Non, tous les travaux sont réalisés par nos propres équipes.
Pas d’intermédiaires, pas de prestataires externes.

Une équipe interne, engagée et formée

Nos collaborateurs suivent régulièrement des formations :

  • Techniques : pour garantir la qualité des réalisations

  • Sécurité : pour intervenir dans les règles de l’art

Ce que cela change pour vous :

  • Une maîtrise complète de chaque étape du chantier

  • Une qualité constante, conforme à nos standards

  • Une relation de confiance, avec une équipe que vous voyez du début à la fin

Chez nous, chaque membre de l’équipe est fier de représenter l’entreprise, et cela se ressent dans le soin apporté à votre projet.

Nous assurons un suivi régulier avec le chef d’équipe et le manager production.

  • Vous êtes informé(e) des étapes clés
  • On fait le point ensemble si besoin lors de visites de chantier dès que nécessaire
  • Vous pouvez poser vos questions à tout moment

Notre objectif : que vous soyez rassuré(e) et bien accompagné(e).

Bien sûr ! Vous pouvez tout à fait être présent pendant la réalisation des travaux dans votre jardin. C’est votre espace, et il est normal que vous souhaitiez suivre l’avancée du chantier ou tout simplement être là.

Soyez rassuré : nous faisons tout pour que notre présence soit la plus discrète possible.
Nos équipes veillent à respecter votre tranquillité, à limiter les nuisances et à préserver votre confort au quotidien.

La propreté du chantier est aussi une de nos priorités.
Chaque fin de journée, nous nous assurons que les lieux soient propres, sécurisés et bien rangés.

Notre objectif : que vous soyez heureux du résultat… sans avoir l’impression de vivre dans un chantier !

Et si vous n’êtes pas là pendant les travaux ? Pas de panique !
On gère tout de A à Z, et on vous tient informé régulièrement via WhatsApp : photos, avancement, questions… vous restez connecté sans stress.

nos engagements pendant les travaux

Combien de temps durent les travaux ?

Cela dépend bien sûr de la taille du projet.
En moyenne :

  • Petits aménagements = quelques jours à 1 mois
  • Jardins complets = de 1 à 3 mois

Un planning vous est communiqué en amont pour que tout soit clair et anticipé.

Oui, et même plusieurs ! Notre organisation vous garantit un suivi de chantier clair et structuré, avec des interlocuteurs identifiés à chaque étape.

Le chef d’équipe, accompagné de son binôme, est présent chaque jour sur le terrain. Il est votre contact direct au quotidien : c’est lui qui pilote l’avancement des travaux et qui a la responsabilité du bon déroulement du chantier.

Le chef de chantier assure un suivi technique régulier. Il est votre interlocuteur privilégié si vous souhaitez :

  • faire un point d’étape,

  • poser des questions plus générales ou techniques,

  • discuter de modifications ou de travaux supplémentaires.
    Il veille à ce que la réalisation soit conforme au projet validé.

Le chargé d’affaires avec qui vous avez contractualisé reste également à votre écoute, notamment en cas de besoin de réajustement ou de validation complémentaire.

Enfin, notre équipe administrative reste disponible pour toute question logistique, contractuelle ou liée à la facturation.

Vous n’êtes jamais seul(e) pendant le chantier : nous sommes plusieurs à veiller à ce que tout se passe sereinement.

Oui, nos équipes sont équipées pour intervenir en toute sécurité et dans les règles de l’art.

Chaque collaborateur dispose de vêtements de travail adaptés aux conditions extérieures, ainsi que des équipements de protection individuelle (EPI) nécessaires selon les tâches réalisées :

  • chaussures de sécurité,

  • gants,

  • casques,

  • lunettes de protection,

  • protections auditives ou anti-projection, etc.

Leur tenue est également reconnaissable aux couleurs de l’entreprise, ce qui vous permet de les identifier facilement sur le terrain.

C’est une façon pour nous d’allier sérieux, sécurité et image de marque, tout en facilitant votre relation avec l’équipe sur place : vous pouvez facilement les identifier, et eux savent qu’ils représentent l’entreprise dans chacune de leurs interventions.

Oui, c’est un point essentiel pour nous.

Nos équipes veillent à maintenir un chantier propre, rangé et sécurisé tout au long de l’intervention. Chaque jour, le matériel est remis en ordre, les zones de circulation sont dégagées, et les protections sont réajustées si besoin.

Nous avons à cœur de limiter les désagréments pour vous et votre entourage : accès piétons préservés, respect des abords, nettoyage régulier des passages, etc.

Cette exigence fait partie intégrante de notre engagement qualité. Chez nous, on parle de “chantier pieds propres” : un aménagement en cours, oui, mais sans le chaos qui va avec !

Oui, nous proposons des prestations d’entretien, ponctuelles ou régulières, selon vos besoins via notre partenaire LES JARDINS D’AGATHE (agrément service à la personne, crédit d’impôt de 50%).

Nous pouvons aussi prévoir un rendez-vous de contrôle après quelques semaines pour vérifier que tout évolue bien.

Malgré tous nos soins, il peut arriver qu’une plante ne s’adapte pas.
Nous vous expliquons comment l’aider à reprendre, et selon les cas, nous pouvons envisager un remplacement, notamment si la reprise était garantie.

FAQ terminée... mais vos questions, elles, ne font que commencer ?
Écrivez-nous, nous vous répondrons toujours avec le sourire 🌿

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